1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar o atendimento e as compras no site:
- Cadastro e autenticação: nome, e-mail e senha (armazenada em hash — nunca em texto simples).
- Dados de compra e pedido: endereço de entrega (CEP, logradouro, número, complemento, cidade, UF), telefone e, quando exigido para emissão de nota fiscal, CPF ou CNPJ.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente pelo servidor para fins de segurança e funcionamento do site.
- Sessão e carrinho: dados da sessão ativa (carrinho, autenticação) armazenados em cookie de sessão no seu navegador.
2. Como usamos seus dados
- Processar e gerenciar seus pedidos e reservas de estoque.
- Calcular e confirmar o frete de entrega.
- Emitir nota fiscal quando aplicável.
- Entrar em contato sobre o andamento do pedido (por e-mail ou WhatsApp, conforme o canal informado).
- Garantir a segurança e o funcionamento do site.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados de endereço podem ser transmitidos a transportadoras exclusivamente para fins de entrega do pedido.
3. Cookies e sessão
O site utiliza cookies técnicos estritamente necessários para o funcionamento do carrinho de compras, autenticação e proteção contra ataques CSRF. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem plataformas de publicidade comportamental.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados apenas quando necessário para a execução do serviço contratado — por exemplo, repasse do endereço de entrega à transportadora responsável pelo envio do pedido. Não há compartilhamento com plataformas de marketing, redes sociais ou corretores de dados.
5. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (como registros fiscais). Dados de conta podem ser excluídos mediante solicitação, respeitadas as exigências legais de retenção.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a portabilidade ou a exclusão dos seus dados.
- Revogar consentimentos previamente concedidos.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo criptografia de senhas, cookies seguros e controle de acesso interno. Nenhum sistema é 100% inviolável; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados conforme exige a LGPD.
8. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política podem ser enviadas pelos nossos canais oficiais de atendimento:
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultar esta página regularmente. A data da última revisão é indicada no rodapé desta página.
Última revisão: outubro de 2024.